Шартты мысал: кезең өзгергеннен кейін менеджер екі бірдей тапсырма алады. Артығын жояды, бірақ ертеңіне жағдай қайталанады. Робот өте еңбекқор көрінеді, алайда қосымша белсенділік командаға көмектеспейді.
Барлық роботты жоюдан бастамаңыз. Алдымен бір әрекет қайталанды ма, әлде ұқсас әрекеттерді робот, бизнес-процесс, интеграция не қызметкер бөлек іске қосты ма — соны анықтаңыз.
Оқиғалар тізбегін қалпына келтіріңіз
Жеке деректері алынған бір жазбадан ауысу уақытын, өріс өзгерісін және тапсырма пайда болуын жазып алыңыз. Карточка тарихын автоматтандыру мен интеграцияның қолжетімді журналдарымен салыстырыңыз.
Робот бапталған әрекетті орындайды, ал триггер оқиғаға жауап беріп, элементті басқа кезеңге көшіре алады. Триггерлердің ресми нұсқаулығында алдыңғы мәртебеге өту рұқсаты да сипатталған. Ол қолданылатын жерлерде баптауды тексеріңіз.
Кезеңге қайту қалыпты жұмыстың бөлігі болуы мүмкін. Сұрақ — сол кезде қандай әрекет қайталануы тиіс, қайсысы қайталанбауы керек.
Тұйық жолды іздеңіз
Қатенің шартты сценарийі: бір ереже өрісті өзгертеді, екіншісі оған жауап беріп карточканы артқа қайтарады, ал келесі ауысу бастапқы әрекетті қайта іске қосады. Сыртқы жүйе бір оқиғаны қайта жіберуі де мүмкін.
Нақты оқиғалар ретін сызыңыз. Әр қайталауды «цикл» деп атамаңыз: екі бөлек ереже бір-бірінен тәуелсіз ұқсас тапсырмалар жасауы мүмкін. Бұл жерде түзету басқа болады.
Қайталау ережесін анықтаңыз
Әр әрекет үшін шешіңіз: ол кезеңге әр кіргенде керек пе, әлде нақты оқиғаға бір рет пе? Хабарландыру жіберу, тапсырма жасау және өріс жаңарту салдары бірдей емес.
Орындалу белгісі керек болса, қайда сақталатынын, кім өзгертетінін және қашан тазалауға болатынын келісіңіз. Бұл ережелерсіз бір құсбелгі тағы бір жұмбаққа айналады. Сыртқы алмасу үшін оқиға идентификаторлары мен қайталанудан қорғаныс бөлек тексеріледі.
Нақты клиентпен байланыспай тексеріңіз
Сынақ жазбаларын және өшірілген сыртқы жіберулерді пайдаланыңыз. «Жөндеу» деген сөзді оқшаулаудың кепілі санамаңыз: Битрикс24-те нақты мәміледе жөндеу режимі бар. Қандай әрекеттер шынымен орындалатынын тексеріңіз. Құрал қолжетімділігі тариф пен конфигурацияға тәуелді.
Әдеттегі жолдан, кезеңге қайтудан және сол оқиғаны қайта жіберуден өтіңіз. Жасалған тапсырмалар мен хабарламаларды санаңыз. Түзетуден кейін келесі өзгеріс үшін күтілген мінез-құлық сипаттамасын сақтаңыз.
Қазақстандағы команда үшін тексеру уақытын және журналдардың уақыт белдеуін келісіңіз. Әртүрлі жүйенің белгілерін қай уақытпен жазылғаны анықталмайынша салыстырмаңыз.
QQDev Битрикс24 автоматтандыруымен жұмыс істейді. Енгізу бетінде қайталанатын әрекеттерді талқылауға болады: жеке дерексіз бір тізбекті, күтілген тапсырма санын және нақты нәтижені көрсетіңіз. Бұл «роботтың белсенділігін азайтудан» гөрі себепті дәлірек табуға көмектеседі.