Шарттуу мисал: кызматкер чатка «керектелчү материалдар керек» деп жазат. Жетекчи реакция коёт, сатып алуучу ылайыктуу вариантка буйрутма берет, ал эми алуучу «Мен башкасын айткам» дейт. Баары ак ниет иштеди, бирок ар ким сатып алуунун өз нускасын макулдашты.
Автоматтык буйрутма баскычынан эмес, өтүнмөнүн жолунан баштаңыз. Битрикс24тө мындай сценарийди смарт-процесс аркылуу уюштурса болот: бул өз талаалары, этаптары жана укуктары бар жөндөлүүчү карточкалар топтому. Куралдын жеткиликтүүлүгү тарифке көз каранды.
Адегенде муктаждыкты сүрөттөңүз
Карточкага сатып алынчу нерсе, өлчөө бирдиги менен саны, максаты, керектүү мөөнөтү жана демилгечи керек. Алмаштырууга уруксат болсо, ылайыктуу башка варианттын шарттарын жазыңыз. Товарга шилтеме пайдалуу, бирок талап сүрөттөмөсүн алмаштырбайт.
Суроону ким тактай аларын көрсөтүңүз. Сатып алуучуга «мурдагыдай» дегенди болжотпоңуз, өзгөчө мурда башка кызматкер буйрутма берген болсо.
Чечим менен аткарууну ажыратыңыз
Түшүнүктүү жолдун мисалы: «Муктаждыкты тактайбыз», «Чечим күтүлүүдө», «Буйрутма берүүгө уруксат», «Алуу күтүлүүдө», «Алынды». Бул — жөндөөгө сунуш, өнүмдүн даяр милдеттүү үлгүсү эмес.
Ар бир өтүүгө жооптуу дайындап, кандай ырастоо керектигин түшүндүрүңүз. Макулдашылган муктаждык буйрутма берилди деген эмес. Берилген буйрутма керектүү сандын алынганын далилдебейт.
Чечимден кийин нерсе, сан же шарт өзгөрсө, кайсы өзгөрүү кайра макулдашууну талап кыларын алдын ала аныктаңыз. Болбосо макулдашылган бир куту байкалбай чакан кампага айланат.
Процесстин ордун тандаңыз
Смарт-процесстердин расмий сүрөттөмөсүндө карточкалар, этаптар жана байланыштар көрсөтүлгөн. Кардар буйрутмасы менен байланышкан сценарий үчүн CRM-деги смарт-процессти караса болот. Бөлүмдүн ички иши үчүн санарип жумуш ордун өзүнчө баалаңыз. Тандалган куралдардын өз порталыңызда жеткиликтүүлүгүн текшериңиз.
Укуктарды жөндөңүз: демилгечиге, макулдашуучуга жана сатып алуучуга ар башка аракет жана көрүнүү керек болушу мүмкүн. Роботтор билдирүүгө жардам берет, бирок өтүү эрежелерин жана жеткиликтүүлүктү катышуучулардын кадимки аккаунттарынан текшерүү керек.
Чыныгы буйрутмасыз сынап көрүңүз
Сыноо өтүнмөсүн түзүп, тактоо, баш тартуу, макулдашуудан кийинки өзгөртүү жана жарым-жартылай алуу жолунан өтүңүз. Сценарий текшерилмейинче чыныгы төлөмдөрдү жана жеткирүүчүгө буйрутма жөнөтүүнү кошпоңуз.
Буйрутма берилген жана алынган сандын айырмасы кайда көрүнөрүн, аны ким талдарын текшериңиз. Жарым-жартылай жеткирүү мүмкүн болсо, жалгыз «алынды» белгиси калган санды жашырбашы керек.
Казакстандагы команда үчүн валюталарды, бирдиктерди жана документ аттарын макулдашыңыз. Иш карточкасы өзүнөн өзү бухгалтердик документ, кампа эсеби же жеткирүүчүгө кошулуу болуп калбайт: бул чектер жана эсеп программасы менен алмашуу өзүнчө каралат.
QQDev Битрикс24 киргизет. Киргизүү бети аркылуу сатып алуу өтүнмөсүнүн жолун талкууласаңыз болот: эмнени макулдашуу, аткарууну кимге берүү жана алууну кантип ырастоо керек. Баштоого пайдалуу материал — катышуучулары макулдашууну азыр ар башка түшүнгөн, жеке маалыматсыз бир сатып алуу мисалы.