Шартты мысал: менеджер тапсырыста бір қаптама көрсетті, ал орындаушы «бір» санын көріп, бір дана дайындады. Сан өзгерген жоқ. Тапсырыс мағынасы айтарлықтай өзгерді.
Тауар жолында атау мен сан ғана емес, өлшем бірлігі де маңызды. Автоматтандырмас бұрын нені сататыныңызды және әр жүйенің қандай бірлікпен санайтынын келісіңіз.
Тауар мен сату тәсілін бөліңіз
Оқу тауарын сипаттаңыз: оны данамен, толық қаптамамен немесе екі тәсілмен де алуға бола ма? Келісілген баға қай бірлікке қатысты екенін және қаптама құрамын қалай белгілейтініңізді көрсетіңіз.
Атаудағы «қорап» сөзі санды автоматты қайта есептейді деп күтпеңіз. Қайта есептеу ережесі таңдалған шешімде нақты қарастырылып, мысалда тексерілуі керек.
Қызметтерде сағатты, сабақты және жұмыс пакетін ажыратыңыз. Бірдей «қызмет» атауы клиентке қандай көлем кіретінін түсіндірмейді.
Битрикс24 анықтамалығын тексеріңіз
Бірліктер CRM > Тағы > Баптаулар > CRM баптаулары > Өлшем бірліктері бөлімінде бапталады. Тиісті құқығы бар пайдаланушылар қосып, өзгерте алады. Тәртібі ресми нұсқаулықта берілген.
Тауар карточкасындағы және оқу сатуындағы нақты бірлікті тексеріңіз. Қолданыстағы анықтамалықты өзгертпес бұрын қандай құжаттар мен қосылымдар оның мәндеріне тәуелді екенін анықтаңыз. Атауларды біріздендіру үшін ескі тапсырыстарды жаппай өзгертпеңіз.
Функциялар, интерфейс және құқықтарды өз нұсқаңыз бен тарифіңіз үшін нақтылаңыз. Бірлік баптауы қаптамаларды автоматты қайта есептеу барын білдірмейді.
Есеп жүйесімен алмасуды келісіңіз
Бағдарламалар дерек алмасса, тауар, бірлік және сан сәйкестіктерін жазыңыз. Қайта есептеуді кім орындайды және ереже қайда көрінеді? Белгісіз бірлік келгенде не болады?
Қазақстандағы компания үшін белгілер мен кодтарды нақты есеп жүйесі және қолданылатын құжаттар бойынша тексеріңіз. Өнім құжаттамасындағы жіктеуіш мысалдары өз алмасу сызбаңызды келісуді алмастырмайды.
Оқу деректерінде қаптаманы, жеке дананы, сан өзгеруін және үдеріске кірсе, қайтаруды тексеріңіз. «Сәтті берілді» хабарламасын ғана емес, екі жақтың мағынасын салыстырыңыз.
Нәтижені клиент пен қойма көзімен қараңыз
Дайындалған құжат пен орындау тапсырмасын ашыңыз. Екеуінен де не және қандай көлемде керегі түсінікті ме? Қызметкер әр жолдың авторына қоңырау шалса, баптау аяқталмаған.
Ережені қысқа нұсқаулыққа жазып, анықтамалық иесін тағайындаңыз. Жаңа тауарға әдепкіде таңдалғандықтан кездейсоқ бірлік берілмеуі керек.
QQDev Битрикс24 енгізеді. Енгізу бетінде тауар сценарийін және алмасуды тексеруді талқылауға болады. Дербес деректері алынған тапсырыс жолын әкеліп, сатып алушы нақты не алуы керегін түсіндіріңіз.