Шартты компанияда маркетолог бір конверсияны, сату басшысы басқасын көрсетеді. Екеуі де сандарына сенімді. Калькулятор жанжалға араласпайды.
Есепті түзетпес бұрын кестелер бір сұраққа жауап беретінін тексеріңіз.
Қандай мәмілелер есептелетінін нақтылаңыз
Битрикс24-те CRM аналитикасы және сату құйғышының әртүрлі көріністері бар. Мақсаты ресми анықтамада берілген. Бірақ көрсеткіш атауы формуланың сипаттамасын алмастырмайды.
«Қазанда жасалған мәмілелер» мен «қазанда жабылған мәмілелер» — әртүрлі жиындар. Біріншісінде аяқталмаған сатулар, екіншісінде бұрынғы айлардың өтініштері болуы мүмкін. Бір жиынның нәтижесін екіншісінің көлеміне келісілген мағынасыз бөлу қате қорытындыға әкелуі мүмкін.
Көрсеткіш паспортын жазыңыз
Мынаны көрсетіңіз:
- алымы мен бөлімі;
- кезең таңдалатын оқиғаның күні;
- сату құйғыштары мен кезеңдері;
- қайталама және сынақ өтініштерді есептеу;
- деректердің қай сәтке алынғаны.
Жұмысқа қайтарылған мәмілелер мен жауапты адамның ауысуын бөлек келісіңіз. Сомаларды салыстырсаңыз, валютаны және өлшем бірліктерін бекітіңіз.
Содан кейін шағын іріктемені қолмен талдаңыз: бір сәтті мәміле, бас тарту, аяқталмаған мәміле және кезеңдер арасында ауысқаны. Әрқайсысының есепке кіруі не кірмеуі түсінікті болуы керек.
Саннан кейінгі әрекетті талқылаңыз
Көрсеткіштер сәйкес келмесе, алдымен сүзгілер мен анықтамаларды салыстырыңыз. Содан соң жүктеу немесе формула қатесін іздеңіз. Кейде атауды түзету бүкіл панельді қайта жасаудан пайдалырақ.
Басшыға сұрақ қосыңыз: көрсеткіш өссе, қандай шешім өзгереді? Жауап жоқ болса, командаға басқа талдау қимасы керек шығар.
QQDev-пен сөйлесуге екі даулы есеп пен карточкалар мысалын дайындаңыз. Битрикс24 аудиті арқылы есептеу ережелері мен айырма себептерін талқылауға болады. Мақсат — жиналыста пайыздардың шығуын емес, әрекеттерді талқылау.