QQDEV · АСТАНА · КАЗАХСТАН
Сопровождение Битрикс24
Помогаем поддерживать работающую CRM и развивать её под новые задачи. Можно обратиться и с системой, которую внедрял другой специалист.
Условия сопровождения
Пакет — 200 000 ₸ за 10 часов на один месяц. Работаем ежедневно с 09:00 до 18:00 по времени Астаны. Первая реакция — до 30 минут в рабочее время: это подтверждение обращения, а не обещание устранить любую ошибку за полчаса.
Какие задачи входят
Настройки, исправления, консультации, автоматизация, отчёты и разработка учитываются в общем пакете. Перед выполнением согласуем задачу и оценку времени. При неисправности сначала уточняем влияние на работу и возможность временного решения.
Как учитываются часы
Фиксируем выполненные работы и затраченное время. Дополнительный час — 20 000 ₸. Дополнительный объём согласуем до начала. Основные и докупленные часы действуют в пределах текущего месяца и не переносятся на следующий.
Как начать
Обсуждаем действующую систему, интеграции и ответственных. Согласуем канал обращений и доступы. Если состояние CRM неизвестно, предлагаем обследование и приоритетный список проблем. Лицензии и внешние подписки оплачиваются отдельно.
Вопросы и ответы
Можно заказать разовую доработку?
Да. Для отдельной задачи согласуем объём и стоимость после изучения.
Есть ли круглосуточная поддержка?
Утверждённое время работы — ежедневно 09:00–18:00 по времени Астаны. Круглосуточное устранение ошибок в это предложение не входит.
Связанные услуги
Аудит Битрикс24
Аудит действующего Битрикс24: воронки, права, роботы, дубли и интеграции. Получите список проблем, приоритеты и план доработок.
Подробнее →Настройка Битрикс24
Настройка действующего Битрикс24: воронки продаж, поля, права доступа, задачи и каналы обращений. Исправим неудобные настройки под работу команды.
Подробнее →Разработка через REST API Битрикс24
Разработка обмена через REST API Битрикс24: карта данных, обработка событий, повторы, журнал ошибок и документация для сопровождения.
Подробнее →