QQDEV · АСТАНА · КАЗАХСТАН
Автоматизация Битрикс24
Автоматизируем повторяющиеся действия по понятным правилам: назначить задачу, напомнить о сроке, уведомить ответственного или передать заявку на следующий шаг.
С чего начать автоматизацию
Выбираем процесс с ясным началом и результатом. Например: при переходе сделки на этап подготовки предложения менеджер получает задачу со сроком. Описываем исключения — перенос срока, смену ответственного, повторный вход на этап и отмену сделки.
Роботы и действия сотрудников
Определяем, что система выполняет сама, а где необходимо решение человека. Для каждой автоматизации фиксируем условие запуска, исполнителя, данные и признак завершения. Доступность конкретных инструментов проверяем на вашем тарифе.
Защита от повторов и ошибок
Проверяем повторные переходы, незаполненные поля, отсутствие ответственного и пересечение нескольких правил. Важные сбои должны быть заметны сотруднику. При обмене с внешней системой согласуем повторную обработку и журнал событий.
Результат и оценка
Передаём настроенные правила и перечень проверочных сценариев. Стоимость определяется количеством условий и исключений. Многоэтапные процессы можно включить в CRM Business — от 600 000 ₸, состав и сроки фиксируем после обследования.
Вопросы и ответы
Можно автоматизировать весь отдел сразу?
Лучше начать с согласованного процесса, проверить его с командой и затем расширять автоматизацию.
Гарантирует ли робот рост продаж?
Робот выполняет согласованные действия. Итог продаж зависит также от спроса, предложения и работы команды; рост выручки без данных не обещаем.
Связанные услуги
Бизнес-процессы Битрикс24
Настройка бизнес-процессов Битрикс24: внутренние заявки, служебные записки, согласование документов и контроль выполнения между отделами.
Подробнее →Настройка Битрикс24
Настройка действующего Битрикс24: воронки продаж, поля, права доступа, задачи и каналы обращений. Исправим неудобные настройки под работу команды.
Подробнее →Интеграции Битрикс24
Свяжем Битрикс24 с сайтом, мессенджерами, учётной системой и аналитикой. Согласуем данные, направление обмена и обработку ошибок.
Подробнее →